Tiene como objetivos:

- Comunicar acciones administrativas.

- Dar retroalimentación del rendimiento pasado.

- Promover acciones formativas de desarrollo de los empleados.

- Establecer objetivos comunes de trabajo.

- Promover el desarrollo de carreras.

Para llevar a cabo una entrevista de desempeño se dan las siguientes etapas:

o Preparación de la entrevista. Antes de que, físicamente se haga la entrevista se ha de:

Recabar información sobre el desempeño del trabajador este y otros años.

Motivar al empleado hacia la autoevaluación.

Definir objetivo de la entrevista.

Definir estrategia a seguir.

Elección de momento y lugar. En el despacho del responsable de forma planificada y de manera formal.

Convocatoria formal.

o Inicio de la entrevista.

Lograr un clima agradable.

Explicar los objetivos de la entrevista. Para tranquilizar al entrevistado.

Técnica del “bocadillo”. Planificar en qué orden se van a decir las cosas. Las peores hacia el centro de la entrevista, y las mejores al principio y al final.

o Desarrollo de la entrevista.

Preguntar.

Escuchar. Dejar espacios de tiempo para que el entrevistado hable y prestar atención a lo que dice.

Definir conjuntamente el problema y las soluciones. Implicación del entrevistado.

Resaltar y explicar lo importante. Hacia el final resaltarlo y repetirlo.

Expresar confianza. Dar las gracias.

o Cierre.

Resumir compromisos. Resaltar lo importante. Es parecido a las técnicas de negociación.

Expresar confianza.

Establecer la próxima reunión para hacer un seguimiento. Administración por objetivos.

Agradecer.