Herramientas para el Trabajo en Equipo

Son herramientas:

– Resolución de problemas y propuestas de mejora. A través de ella se pretende: implicación de las personas; formación de grupos de trabajo; selección de personas; identificación de los problemas, causas y soluciones,…

– Implantación de procesos de calidad. Pretende contratar los procesos midiendo resultados; realizar análisis sistemáticos de los procesos; optimizar costes; identificar fallos y no conformidades; establecer planes correctivos; motivación del personal mediante su participación en la mejora.

– Ciclo de la mejora continua (KAIZEN). Pretende: planificar la mejora; hacer lo planificado, comprobando y actuando (extraer conclusiones y nuevas propuestas).

o KAIZEN Y LA MEJORA CONTINUA

· Basado en el ciclo de Deming.
· Orientado a todas las personas de la organización (trabajo a largo plazo).
· Presta atención a las personas y requiere su implicación.
· Requiere un cambio de cultura haciendo hincapié en: información, participación, formación y reconocimiento.
· Empleo de las herramientas de mejora (análisis estadístico (productividad, rendimiento,…)) de mejora continua.
· Orientado hacía los clientes y la calidad.

o CONCEPTOS DE LA ESTRATEGIA DEL KAIZEN

· Nueva concepción de la organización plana, pocos niveles jerárquicos, especialista.
· Cliente interno y todo gira en torno a él.
· Objetivo prioritario: la calidad en todos los procesos.
· Conocer el mercado.
· Comunicar y transmitir los mensajes en base a la calidad en cuanto a datos, hechos concretos.

– No hay reunión sin datos.
– No hay datos sin análisis.
– No hay análisis sin propuesta.
– No hay propuesta sin plan.
– No hay plan sin seguimiento.

· Criterios para resolver los problemas
– Entenderlos como base de mejora.
– Se comienza con el problema desde la propia unidad de trabajo.
– Priorizar.
– Utilización de herramientas de mejora.
– Contratar la variabilidad y prevenir la recurrencia.