MOBBING
Heinz Leymann, psicólogo de origen alemán, introdujo el concepto de mobbing para describir las formas severas de acoso en las organizaciones. Este término fue utilizado por primera vez por el etnólogo Konrad Lorenz, que lo aplicó a las conductas agresivas de los grupos animales que quieren expulsar a un intruso.
BULLYING
Paralelamente, el concepto bullying se utiliza [...]

C) CONTROL DE LAS INDICACIONES
Es importante llevarlo a cabo para controlar posibles desviaciones y, así, establecer correcciones. De este modo, el control puede hacerse no sólo al final sino también durante el proceso (ello permite intervenir a tiempo, o bien, cuando las instrucciones no han sido bien interpretadas, aceptadas,…).
Para realizar bien el [...]

B) OMITIR INSTRUCCIONES
En esta fase hay que tener conciencia de que el objetivo es poner en acción a los RRHH con los que contamos para indicarles cuáles son las instrucciones a seguir.
La puesta en acción lleva a cabo la comunicación asertiva; por ello tenemos que asegurarnos de que las instrucciones sean bien [...]

Tendríamos que preguntarnos cómo la dirección puede conseguir unos resultados eficaces. Para ello es buena la planificación de la tarea o actividad que en ese momento se persigue. Para planificarla se puede hacer de 3 formas:

Previendo o planificando la asignación de tareas y actividades.
Entendiendo las instrucciones u órdenes.
Controlando las actividades.

A) PREPARACIÓN DE LAS INSTRUCCIONES O [...]

Quien oyera ayer las noticias o las viera en la televisión, vería que la crisis ya empieza a afectar más fuerte a las personas como podemos comprobar con la caída de una de las empresas de electrodomésticos más importante (Master Cadena) que comenzará a revisar su plan de empresa para hacer frente a la crisis.
Otra [...]