Hay distintas maneras de medir el rendimiento global de los recursos humanos. Además, es recomendable comparar los datos con los de otro año, como en toda auditoría de Recursos Humanos. Entre esos indicadores que obtenemos, podemos encontrar los siguientes: Ventas por empleados (Sirve para medir la productividad). Cuanto el resultado es mayor, más productividad habrá. Es Ventas/número de empleados. Ratio de recuperación. Mide la rentabilidad de una expansión de las ventas. Cuanto más alto sea, mayor rentabilidad habrá. Es Gastos de personal/Ventas. Si se aumentan las ventas pueden aumentar los gastos de personal pero nos interesa que no sean iguales o superiores al incremento de las ventas. Ratio de utilización…
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Control de la remuneración o retribución laboral
La remuneración es la contraprestación monetaria o en especie que reciben los asalariados por realizar una actividad. Para controlarlo, habrá que tener en cuenta una serie de condiciones: Son condiciones psicológicas: El sistema retributivo sea comprendido por el operario. El pago debe realizarse cuanto antes. El trabajador debe considerar equitativo su retribución. Son condiciones económicas: El salario debe estar en relación al rendimiento del trabajador. Son condiciones sociales: Satisfacer las necesidades vitales del trabajador. Clima positivo de trabajo. El objetivo es atraer, conservar y motivar a los empleados.
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La contabilidad de los RRHH
La contabilidad de los Recursos Humanos trata de valorar los RRHH, en términos monetarios, inscribir los montantes en los libros y presentar las cifras en el balance, al igual que otros recursos (físicos o materiales) (Roseau, 1983). En la contabilidad se pueden recoger los costes de personal como un gasto o como una inversión. Los costes en Recursos Humanos, son los formados por los siguientes conceptos: El coste de adquisición: Reclutamiento, Selección, Sueldos y salarios, Honorarios de la agencia, Publicidad, propaganda, Viajes, Contratación. El coste de desarrollo: Honorarios de consultores externos, Coste de enseñanza, Sueldos y salarios, Materiales, Orientación, Formación externalizada, Capacitación en el lugar de trabajo.
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La planificación de Recursos Humanos
En toda planificación estratégica de RRHH en una empresa, su objetivo es analizar las necesidades de plantilla, para ello se dan dos métodos de planificación de los Recursos Humanos, que son: Modelos de planificación intuitivos. Aquellos basados en estimaciones personales (comités o grupos de expertos para este aspecto). Cuando un grupo de expertos es el que se reúne para planificar se suele utilizar la “técnica delphi” y otras similares. Se trata de dar una ronda donde cada uno da sus estimaciones y, una vez finalizada, se eliminan las estimaciones más inferiores y más superiores. Se vuelve a dar una media y se da una 2º ronda y así sucesivamente hasta…
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Herramientas de análisis de evaluación
Tenemos, como herramientas de análisis, las siguientes: – DIAGNOSTICO DE RESPONSABILIDADES O CUADRO DE REPARTO DE ATRIBUCIONES. Muestra, para las distintas funciones de personal, los roles que juegan los distintos niveles y tareas. Ej. Reclutamiento y selección: · Fijación de objetivos y estrategias. · Métodos de selección adoptados (quién los decide). · Recibimiento,… En cada celda se marcará quién es el responsable. Se puede utilizar como sistema de evaluación de los RRHH. – FLUJOGRAMAS. Son representaciones gráficas o simbólicas del encadenamiento de las distintas operaciones. – DIAGRAMA DE PARETO. Permite diferenciar las causas de las consecuencias de un fenómeno. El diagrama es un tipo de distribución de frecuencias que identifica…
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Técnicas y herramientas para la recogida de información
La utilización de técnicas y herramientas para la recogida de información, es imprescindible para cualquier organización, estas son algunas: Utilización de registros Es el registro de datos sobre los aspectos más básicos de empleados y prácticas de Recursos Humanos. Normalmente se comprueba y se cumple con las normas de la empresa y las normas legales. Ej. Datos nóminas; registros médicos y actuaciones; referencia de los trabajadores; registro de las evaluaciones periódicas del trabajador o informes de desempeño; registro de las acciones disciplinarias; datos de renuncia; etc. Documentación de la empresa – Informes anuales (memorias). – Misión y visión de la empresa. – Cartas a los trabajadores o Boletines informativos. –…
