Con la crisis ha disminuido el absentismo, ¿es que ahora la gente se pone menos enferma? ¿es que antes había un absentismo no justificado que ahora por miedo no se produce?

Hablar de absentismo es algo delicado pues en el momento en que una persona falta a su trabajo es que le pasa algo, está enferma, le duele algo, se encuentra mal… Sin embargo, hay un debate permanente sobre la relación entre absentismo y motivación.

Los estudios de clima laboral nos revelan una relación significativa entre nivel de motivación y absentismo. Donde hay un mejor ambiente de trabajo hay menos absentismo y viceversa. Sin embargo, aunque esta relación es obvia y cualquier persona con sentido común la puede entender, sorprende ver cómo la mayoría de acciones encaminadas a reducir el absentismo van por otros derroteros.

La mayoría de empresas que se proponen reducirlo no lo hacen en positivo, actuando sobre sus raíces motivacionales, sino en base a medidas de control exclusivamente. El miedo también es una motivación, poderosa por cierto, que hace que efectivamente el absentismo se reduzca (el injustificado, claro, si uno tiene la gripe es una irresponsabilidad ir a trabajar). Es el mismo miedo que en la actual situación de crisis provoca su reducción, por si acaso.

Ahora bien ¿presencia física es igual a productividad? En la economía moderna, donde el sistema de producción alienante en cadena prácticamente no existe, los profesionales y trabajadores tienen cada vez mayores cotas de discrecionalidad en el uso de su tiempo. La mera presencia física no es sinónimo en absoluto de productividad.

En definitiva, atacar el absentismo, que es un síntoma, sin atacar sus raíces, nos lleva a una forma de absentismo: el absentismo presencial. Quizás alguna empresa debería reflexionar al respecto.

En el informe que ha publicado recientemente el Observatorio Efr sobre el absentismo se confirma muchas de las cosas que apuntas:

- Cuando se actúa con medidas positivas como la conciliación el absentismo legal se reduce sustancialmente:  Las empresas que apuestan por la conciliación tiene un absentismo legal un 30% más bajo que la media que marca el INE.

- El absentismo emocional o presentismo aumenta de forma importante en la situación económica actual y es un síntoma muy significativo de la falta de apuesta por las personas que muestran muchas organizaciones.

El absentismo laboral es un aspecto muy importante en una empresa ya que no se puede permitir que haya demasiado. Si tenemos en cuenta que, actualmente, España está en crisis, entonces es algo normal que el absentismo en las empresas haya bajado.

Tened en cuenta que ahora hay menos trabajo y más gente con ganas de trabajar, es normal que las personas piensen que su puesto no está asegurado y no quiera darle un motivo más a la empresa para que puedan despedirlo.

Fuentes de la patronal de mutuas de accidente de trabajo y enfermedades profesionales AMAT confirmaron que en algunos sectores y empresas se está reduciendo el absentismo, si bien el gasto de las mutuas en el pago de prestaciones se está incrementando.

El absentismo laboral tiene importantes costes para las empresas y también para la Seguridad Social y las mutuas. Durante los primeros quince días, la baja por incapacidad temporal (IT) derivada de una enfermedad común la abonan las empresas y a partir del decimosexto día el gasto recae sobre la Seguridad Social o sobre las mutuas, dependiendo de si la empresa tiene contratada o no a una mutua.

En realidad, las empresas sólo están obligadas a pagar la prestación por IT desde el cuarto hasta el decimoquinto día de la baja del trabajador, pero muchos convenios colectivos, cerca del 70%, establecen que la empresa pague la prestación.

Fuente: Arearh.

- Actitudinales.

- Familiares.

- Relación con el supervisor. Es el factor más importante. De esta mala relación hay una percepción e interpretación negativa de otras experiencias y de la organización en su conjunto; las generaliza, ya no solo a su jefe, sino a toda la organización.
De la misma, el desempeño del trabajador decae. Ello vuelve a provocar otro conflicto en la relación entre empleado y supervisor.

- Enfermedad.

- Accidente.

Estos dos últimos son difíciles de medir. La tendencia es a no computarlas. Lo recomendable sería: 1) anotar cualquier inasistencia al trabajo que es absentismo, sea o no justificada; 2) computar todas las faltas de asistencia excepto AT, accidente no laboral o enfermedad no laboral con baja médica y superior a 20 días, procesos de maternidad, riesgo durante el embarazo, enfermedad causada por el embarazo, licencias por lactancia, huelga legal, ejercicio de actividades de representación de los trabajadores, licencias y vacaciones.

Lo mejor es aplicar este método antes que no anotar nada.

Normalmente, la persona que falta al trabajo no es la que va a dejar el trabajo. Son procesos distintos aparejados con distinto desempeño (el absentista tiene un mal desempeño mientras que el rotante tiene un buen desempeño).

- Factores al interior de la organización
o Factores individuales
+ Biográficos (edad, sexo, experiencia previa,…). A menor edad, mayor rotación; las mujeres tiene menos rotación que los hombres; a mayor experiencia mayor rotación.
+ Habilidades y aptitudes. Cuanto mayores sean mayor rotación.
+ Percepción. Cuanto mayor percepción de oportunidades mayor rotación.
+ Personalidad. Cuanto mayor dinamismo e inquietud, mayor rotación.

Mejorando el proceso de selección puedo evitar la rotación en función de los factores individuales.

o Factores organizacionales
+ Autonomía y responsabilidad. A mayor autonomía y responsabilidad, menor rotación.
+ Reconocimiento.
+ Liderazgo y supervisión.
+ Presión y estrés.
+ Relaciones humanas en la empresa. Mayor integración hace que haya menor rotación.
+ Condiciones físicas del trabajo.
+ Fatiga.

o Factores laborales
+ Salario. El trabajador percibe el salario oportuno comparándolo con empleados de su misma categoría en la misma o distinta empresa.
+ Beneficios sociales.
+ Política salarial de la empresa.
+ Jornada de trabajo.
+ Oportunidades de progreso profesional.
+ Turnos.

- Factores al exterior de la organización
o Factores ambientales
+ Estabilidad del mercado de trabajo (oferta de trabajo).
+ Interferencia con la vida familiar.
+ Cultura en el entorno.
+ Valores sociales.