Con la alta competencia tanto horizontal como vertical que hay hoy en día entre empresas, tanto a nivel nacional como internacional y en los diferentes sectores e industrias por la actual crisis económica, las empresas tienen que encontrar soluciones para sobrevivir. Ahora se podría decir que el que tiene un cliente fiel es como el que tiene un tesoro. Conseguir clientes fieles es muy difícil y perderlos puede ser muy fácil. Para qué esto no pase en su empresa debe cuidarlos, hacerles sentir únicos e importantes. Formas e ideas para llevar a cabo éste proceso: – Hacer descuento especial, solo para clientes consolidados ó darles ventajas adicionales con respecto al…

La transformación del Management que propone W. Edwards Deming en su obra “The New Economics for Industry, Government, Education”- 1994, no es un acto puntual ni un método por el que milagrosamente los directivos son transformados y mejorados. Es una permanente búsqueda de nuevas perspectivas, una constante ampliación del conocimiento, de la visión, de mejora continuada, de autorrealización y valores así como de una permanente curiosidad. Es un cambio de visión en el que el directivo se sumerge en la ciencia del Management. La mejor empresa, la que consigue los mejores resultados, si no mantiene una constante búsqueda de la mejora, verá como sus resultados deteriorarán inexorablemente. Puede morir de…

La velocidad con la que está evolucionando todo gracias a las nuevas tecnologías y las redes sociales, nos abre un mundo de posibilidades y cambios apasionantes que afectan a todas las áreas de nuestras empresas, y de forma muy especial en las relacionadas con el capital humano y la gestión de personas. Os invito a completar mi visión de posibles tendencias de RR.HH. 2.0: 1. Aumento del uso de las redes sociales para captar, seleccionar y contrastar información sobre candidatos. Ya no hay duda de que ahora el talento está en la red, ya sea como candidato pasivo o activo en búsqueda de trabajo. El uso de técnicas de social…

Afortunadamente, aunque de forma lenta, cada vez más se están empezando a plantear desde los departamentos de RRHH, la implantación de algún tipo de web social interna. Y ello a pesar de que muchos no tienen todavía claras las ventajas y utilidades que aporta su introducción en la organización. Entre los profesionales de Recursos Humanos aún son mayoría los que no utilizan las redes sociales, los que “no tienen tiempo” de estar conectados, por tanto les cuesta imaginar las utilidades y beneficios para sus organizaciones. ¿Los motivos? Los explica de forma muy clara Jose Luis del Campo Villares en su post Dos motivos porque no triunfa el 2.0 en el…

El capital humano es la parte más valiosa de una empresa y es su razón de ser. El área de Recursos Humanos se ha convertido en uno de los elementos más importantes del management o gestión de una empresa y su papel es totalmente activo. Centraliza una serie de funciones tanto para gestionar el personal de una empresa, como para garantizar un ambiente laboral satisfactorio o representar un área de comunicación entre la empresa y el empleado. Los profesionales de Recursos Humanos sirven además, de instrumento para conectar a los empleados con la empresa. Por esto, es importante que las políticas de RRHH vayan acordes con la línea empresarial para…