La evaluación del desempeño es el procedimiento estructural, periódico y sistemático para medir el desempeño de un empleado sobre su trabajo habitual.
No hay que confundir con:
– Análisis de puestos (características: competencias y habilidades)
– Valoración de puestos (en términos económicos se evalúan puestos)
Es una evaluación estructurada y sistemática para una retribución variable y para una mejor comunicación (se evalúa al trabajador).
La evaluación mide resultados y comportamientos.
Utilidades de la evaluación de desempeño
– Sistema de información de recursos humanos.
– Para establecer retribuciones variables.
– Para establecer formación.
– Para establecer planes de carreras.
– Valida técnicas de selección.
– Mejora la comunicación formal entre jefes y empleados.
– Detección de problemas en general.
Requerimientos previos
– Organigrama. Para saber quiénes son los jefes.
– Análisis de puestos. Tareas y funciones que tiene que hacer el trabajador.
– Valoración de puestos. Cuál es la retribución ideal.
– Planificación de recursos humanos.
¿A quién debemos evaluar el desempeño?
– ¿A los superiores?
– ¿A los compañeros?
– ¿A los subordinados?
A todos. Pero normalmente sólo a los subordinados.
¿Quién debe evaluar el desempeño?
– ¿Los superiores?
– ¿Autoevaluación?
– ¿Otros compañeros?
– ¿Los subordinados?
– ¿Los clientes?
– ¿El departamento de recursos humanos?
Todos los aspectos son importantes y cuantas más fuentes de información, mejor
