engagement
Equipos de trabajo,  RRHH

Engagement, la palabra del momento en RRHH

De nada sirve tener los mejores jugadores si no existe un equipo de gente (Recursos humanos) que trabaje junto a ellos.

Sirven para que:

  • Su rendimiento mejore progresivamente
  • Su motivación se mantenga alta y constante
  • Logren un nivel alto de fidelización, con un gran sentido de pertenencia con la empresa para la cual están trabajando.

Para lograr un equipo de gente estable, comprometida y motivada , la empresa debe jerarquizar y avalar la función del departamento de Recursos Humanos o de la persona que ejerce esa función entendiendo así el importantísimo rol de las personas en el funcionamiento global de la empresa.

El activo más importante de una organización son las personas que la componen.

La administración y gestión de este recurso puede llegar a ser la diferencia competitiva y diferencial que ansía toda organización.

Este equipo debe estar formado por gente idónea, ellos tendrán como objetivo:

  1. Reducir la Rotación no deseada, pensando que con una buena gestión se puede llegar a un 80%.
  2. Mejorar la Productividad que esta calculada que puede llegar a ser entre un 10% y un 60%.
  3. Mejorar la Eficiencia Comercial entre un 10% y un 50%.
  4. Fidelizar a los clientes hasta un 90%.

Este departamento creará estrategias y mecanismos adecuados para:

  • Motivar y retener al personal, un punto fundamental por la escasez de candidatos que hoy tiene el mercado laboral, deberán aplicar los mecanismos necesarios para asegurar que todos los empleados se sientan comprometidos y contribuyan eficazmente a lograr los objetivos marcados por la empresa.
  • Detectar y desarrollar el talento y el potencial en su gente.
  • Incorporar y promocionar a las personas adecuadas.
  • Desarrollar a los directivos.
  • Valorar y mejorar el clima laboral.
  • Crear y dirigir equipos con éxito.
  • Verificar y corregir el nivel de conocimientos técnicos.

Si pensamos en un equipo de fútbol, piense: ¿Usted dejaría el tema del entrenador de lado por poner su atención en el contador de la entidad? o se preocuparía por ambos? Hoy mas que nunca son necesarios en las empresas los entrenadores que trabajen junto a los distintos gerentes, jefes o supervisores.

Departamentos como el de RRHH, Contable, Financiero, Comercial, deben estar al mismo nivel de jerarquización en toda empresa por que a las empresas las mueven sus empleados.

Aun en empresas pequeñas o medianas, debe existir la función de Recursos humanos con gente idónea, preparada, tercerizando en un consultor/asesor en RRHH o designando a una persona que se ocupe de dicha gestión.

El personal de Recursos Humanos debe poder:

  • Escuchar con empatía.
  • Interpretar las necesidades de la gente.
  • Conocer muy bien el negocio.
  • Conocer muy bien a los jugadores y su historia.
  • Mediar en los desacuerdos, suavizar fricciones, resolver y canalizar enojos.

Hay que saber encontrar personal competente, saber dirigirlo, y convertirlo en parte del equipo ganador, para generar un buen engagement en rrhh

Ana Maria Gueli Enriquez

One Comment

  • Andrés

    Existen algunos programas para ayudar a gestionar todo este entramado. En mi empresa estaba siendo difícil medir la productividad, que al final es el baremo importante.
    Al final nos decantamos por una solución SaaS, llamada Workmeter, que mide la productividad de los que trabajamos con ordenador, creando un perfil productivo para cada empleado, para que sean conscientes de como trabajan mejorar por ellos mismos.
    Pero además, genera perfiles por equipos, y se pueden detectar comportamientos, cambios, etcétera en la empresa, y así poder atajar problemas antes de que sean graves.

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