La entrevista de evaluación de desempeño

La entrevista de evaluación de desempeño, tiene los siguientes objetivos:

– Comunicar acciones administrativas.
– Dar retroalimentación del rendimiento pasado.
– Promover acciones formativas de desarrollo de los empleados.
– Establecer objetivos comunes de trabajo.
– Promover el desarrollo de carreras.

Para llevar a cabo una entrevista de desempeño se dan las siguientes etapas:

Preparación de la entrevista.

Antes de que, físicamente se haga la entrevista se ha de:
– Recabar información sobre el desempeño del trabajador este y otros años.
– Motivar al empleado hacia la autoevaluación.
– Definir objetivo de la entrevista.
– Definir estrategia a seguir.
– Elección de momento y lugar. En el despacho del responsable de forma planificada y de manera formal.
– Convocatoria formal.

Inicio de la entrevista.

– Lograr un clima agradable.
– Explicar los objetivos de la entrevista. Para tranquilizar al entrevistado.
– Técnica del “bocadillo”. Planificar en qué orden se van a decir las cosas. Las peores hacia el centro de la entrevista, y las mejores al principio y al final.

Desarrollo de la entrevista.

– Preguntar.
– Escuchar. Dejar espacios de tiempo para que el entrevistado hable y prestar atención a lo que dice.
– Definir conjuntamente el problema y las soluciones. Implicación del entrevistado.
– Resaltar y explicar lo importante. Hacia el final resaltarlo y repetirlo.
– Expresar confianza. Dar las gracias.

Cierre de la entrevista.

– Resumir compromisos. Resaltar lo importante. Es parecido a las técnicas de negociación.
– Expresar confianza.
– Establecer la próxima reunión para hacer un seguimiento. Administración por objetivos.
– Agradecer.