Las tareas del directivo de Recursos Humanos

Diversos estudios han demostrado que en muchas organizaciones no está correctamente definido cuál debería ser el papel del departamento de RRHH.

Gestionar los recursos humanos en una empresa supone, activar diversas palancas:

– adquirir nuevas capacidades fuera de la empresa
– desarrollar nuevas capacidades dentro de la empresa mediante la formación o el aprendizaje activo
– conservar a los empleados que reúnen las capacidades que necesitamos
– despedir a los individuos con rendimiento bajo o insuficiente

Para optimizar su servicio e incrementar el valor en su empresa, los ejecutivos de personal deberían asumir las siguientes tareas:

– Desarrollar

un plan de mejora que integre los procesos, estructura, sistemas, cultura y capacidades de trabajo con la estrategia empresarial y las expectativas de los clientes.

– Evaluar

a los clientes, al personal y a los proveedores para localizar lagunas en la prestación del servicio y establecer políticas de mejora continua.

– Garantizar

el compromiso de los individuos con la empresa

– Definir

claramente los papeles y las responsabilidades de cada uno de los miembros de la empresa.

– Crear

una cultura de trabajo y proporcionar puestos de trabajo estimulantes que permitan tomarse el trabajo como un reto.

– Asegurar un sistema de retribuciones

que trate equitativamente a todos los empleados.

La misión de los recursos humanos es mejorar la productividad y eficacia de la organización desde el lado de las personas.

El personal del departamento de recursos humanos debe estar dedicado al desarrollo de la plantilla de manera satisfactoria para el individuo y beneficiosa para la organización.